Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nós da SOUNET estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra em nossa loja.
Condições para Troca ou Devolução
Para solicitar uma troca ou devolução, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com a etiqueta intacta. Garantimos devolução em até 07 dias, conforme a lei do consumidor.
Prazos
Você tem até 07 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.
Procedimentos
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreio de retorno. Após o recebimento e verificação do produto, processaremos a devolução.
Produtos com Defeito
No caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para receber instruções sobre o processo de devolução ou troca.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de [30] dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Exceções
Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou alimentos perecíveis, não podem ser devolvidos por razões de segurança e higiene.
Contato
Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (81) 998779190
E-mail: suporte@lojasounet.com
CNPJ: 58.374.628/0001-37
Endereço: Rua Capitão Zuzinha 605 - Boa Viagem - Recife - PE - CEP: 51030-420